AGB

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.ewelia.eu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

  2. Właścicielem sklepu i Sprzedawcą jest:

EWELIA PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA
ul. Miła 6B lok. 4
81-549 Gdynia
Polska

NIP: 5862425941
REGON: 543717536
KRS: 0001216864

E-mail: shop@ewelia.eu

  1. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie oraz wydrukowanie.

  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.ewelia.eu.

  5. Sprzedawca – EWELIA PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA.

  6. Towar – produkt dostępny w ofercie Sklepu.

  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  8. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu.

§3 Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • aktualna przeglądarka internetowa,

    • aktywny adres e-mail.

  2. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu, jednak nie gwarantuje braku przerw technicznych.

§4 Składanie zamówień i przebieg zawarcia umowy

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    1. wybiera Towary dostępne w Sklepie,

    2. dodaje wybrane Towary do koszyka,

    3. przechodzi do formularza zamówienia,

    4. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

    5. wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności,

    6. akceptuje Regulamin,

    7. potwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

  5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych uniemożliwiających realizację zamówienia.

§5 Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) oraz są cenami brutto.

  2. Koszty dostawy Towaru są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.

  3. Dostępne metody płatności:

    • przelew bankowy,

    • szybkie płatności online,

    • BLIK,

    • płatności kartą płatniczą.

  4. Obsługę płatności online świadczą:

    • Krajowy Integrator Płatności S.A. Tpay 
    • Revolut Ltd

  5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania płatności.

§6 Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski oraz do wybranych krajów wskazanych podczas składania zamówienia.

  2. Termin realizacji zamówienia wskazywany jest przy Towarze lub podczas składania zamówienia.

  3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji.

  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników lub firm kurierskich.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

    • objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią,

    • objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części – w przypadku dostawy obejmującej wiele Towarów.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: shop@ewlia.eu.

  4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

  5. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

  6. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Towaru lub dowodu jego odesłania.

  7. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

  8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§8 Reklamacje i zgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: shop@ewelia.eu.

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Klienta,

    • numer zamówienia,

    • opis problemu,

    • żądanie Klienta.

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

  5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

§9 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

  3. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

    • realizacji zamówień,

    • obsługi płatności,

    • dostawy Towarów,

    • kontaktu z Klientem,

    • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu zgodnie z przepisami RODO.

§10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach internetowych właściwych instytucji ochrony konsumentów, w tym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  3. Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

§11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

    • Kodeksu cywilnego,

    • ustawy o prawach konsumenta,

    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • RODO,

    • oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

    • zmiany przepisów prawa,

    • zmiany metod płatności lub dostawy,

    • zmian organizacyjnych lub technicznych Sklepu.

  4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.

  5. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.